Interpelacja w sprawie funkcjonowania infolinii Krajowej Informacji Skarbowej

Interpelacja w sprawie funkcjonowania infolinii Krajowej Informacji Skarbowej Interpelacja nr 9044 do ministra finansów w sprawie funkcjonowania infolinii Krajowej Informacji Skarbowej Zgłaszający: Marek Krząkała, Urszula Augustyn, Krystyna Sibińska, Jarosław Urbaniak, Marek Tomasz Hok, Elżbieta Gelert Data wpływu: 04-04-2025 Szanowny Panie Ministrze! Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu jednolitej i powszechnie dostępnej informacji podatkowej i celnej. Do jej głównych zadań należy m.in.: wydawanie interpretacji indywidualnych przepisów prawa podatkowego, udzielanie wiążących informacji stawkowych, akcyzowych, taryfowych oraz dotyczących pochodzenia towarów, opracowywanie opinii w sprawie opodatkowania wyrównawczego, prowadzenie działalności informacyjnej i edukacyjnej w zakresie prawa podatkowego i celnego, realizacja polityki kadrowej i szkoleniowej w KIS, identyfikowanie obszarów zagrożeń wpływających na prawidłowe wykonywanie obowiązków podatkowych i celnych. Zwracam się z uprzejmą prośbą o podjęcie działań mających na celu poprawę funkcjonowania Krajowej Informacji Skarbowej, szczególnie w zakresie obsługi podatników oraz przedsiębiorców. Uzyskanie rzetelnych informacji podatkowych i celnych poprzez infolinię KIS jest kluczowe, zwłaszcza dla przedsiębiorców, księgowych i doradców podatkowych, którzy codziennie korzystają z jej usług. W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania: Czy możliwe jest wprowadzenie informacji o przewidywanym czasie oczekiwania na połączenie i uzyskanie porady? Infolinia KIS jest płatna, a brak takiej informacji powoduje nieuzasadnione koszty po stronie dzwoniących. Czy istnieje możliwość wydłużenia i ujednolicenia godzin funkcjonowania infolinii? Obecne godziny pracy są niewystarczające dla wielu użytkowników, zwłaszcza dla księgowych i przedsiębiorców, którzy często potrzebują konsultacji poza standardowymi godzinami pracy. Jestem przekonany, że rozwiązanie tych kwestii przyczyni się do usprawnienia działania Krajowej Informacji Skarbowej oraz poprawi komfort i efektywność korzystania z jej usług przez podatników i przedsiębiorców. Z wyrazami szacunku Marek Krząkała Poseł na Sejm RP