Interpelacja w sprawie procedur obowiązujących operatorów telekomunikacyjnych w przypadku uszkodzenia lub kradzieży infrastruktury skutkujących całkowitym brakiem łączności, na przykładzie trudnej sytuacji mieszkańców miejscowości Wielin wynikającej z wykluczenia telekomunikacyjnego

Interpelacja w sprawie procedur obowiązujących operatorów telekomunikacyjnych w przypadku uszkodzenia lub kradzieży infrastruktury skutkujących całkowitym brakiem łączności, na przykładzie trudnej sytuacji mieszkańców miejscowości Wielin wynikającej z wykluczenia telekomunikacyjnego Interpelacja nr 17162 do ministra cyfryzacji w sprawie procedur obowiązujących operatorów telekomunikacyjnych w przypadku uszkodzenia lub kradzieży infrastruktury skutkujących całkowitym brakiem łączności, na przykładzie trudnej sytuacji mieszkańców miejscowości Wielin wynikającej z wykluczenia telekomunikacyjnego Zgłaszający: Barbara Grygorcewicz Data wpływu: 14-05-2026 Szanowny Panie Ministrze, zwracam się z interpelacją w sprawie skrajnie niepokojącej sytuacji mieszkańców miejscowości Wielin, gmina Polanów, którzy – jak wynika z pisma skierowanego do władz – zostali całkowicie pozbawieni dostępu do usług telekomunikacyjnych, w tym telefonu i Internetu, w wyniku kradzieży kabla telekomunikacyjnego. Oznacza to, że mieszkańcy zostali faktycznie odcięci od świata zewnętrznego, bez możliwości kontaktu zarówno z instytucjami publicznymi, jak i – co najważniejsze – ze służbami ratunkowymi. Taka sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna i stwarza bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia i życia mieszkańców. W przypadku nagłego zdarzenia, takiego jak wypadek, pożar, zagrożenie zdrowia czy życia, brak możliwości wykonania połączenia telefonicznego uniemożliwia wezwanie pomocy. Z przedstawionych informacji wynika również, że problem nie został rozwiązany w sposób pilny, co budzi poważne wątpliwości co do bezpieczeństwa infrastruktury telekomunikacyjnej oraz procedur reagowania na tego typu zdarzenia. W związku z powyższym zwracam się z następującymi pytaniami: Czy Ministerstwo Cyfryzacji posiada wiedzę o sytuacji w miejscowości Wielin, gdzie mieszkańcy zostali całkowicie pozbawieni łączności w wyniku kradzieży infrastruktury telekomunikacyjnej? Jakie procedury obowiązują operatorów telekomunikacyjnych w przypadku uszkodzenia lub kradzieży infrastruktury skutkującej całkowitym brakiem łączności dla mieszkańców? W jakim czasie operator zobowiązany jest do przywrócenia podstawowych usług telekomunikacyjnych w takich sytuacjach? Czy w analizowanym przypadku działania operatora były zgodne z obowiązującymi standardami i przepisami prawa? Jakie działania zostaną podjęte, aby zapobiegać podobnym sytuacjom w przyszłości, w szczególności w zakresie zabezpieczenia infrastruktury przed kradzieżami? Czy przewidywane jest wprowadzenie obowiązku zapewnienia rozwiązań awaryjnych (np. tymczasowej łączności mobilnej) w przypadku całkowitego odcięcia mieszkańców od usług telekomunikacyjnych? Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie mechanizmów nadzoru i sankcji wobec operatorów w sytuacji braku szybkiej reakcji na zdarzenia zagrażające bezpieczeństwu obywateli? W mojej ocenie sytuacja, w której mieszkańcy pozostają bez jakiejkolwiek możliwości kontaktu telefonicznego, powinna być traktowana jako stan zagrożenia bezpieczeństwa publicznego i wymaga natychmiastowej reakcji państwa.