Interpelacja w sprawie funkcjonowania Poczty Polskiej SA

Interpelacja w sprawie funkcjonowania Poczty Polskiej SA Interpelacja nr 16153 do ministra aktywów państwowych w sprawie funkcjonowania Poczty Polskiej SA Zgłaszający: Tomasz Głogowski Data wpływu: 24-03-2026 Warszawa, 24.03.2026 r. Szanowny Panie Ministrze, w ostatnim czasie otrzymuję coraz więcej sygnałów dotyczących poważnych problemów w funkcjonowaniu placówek pocztowych. Szczególnie niepokojące są liczne przypadki drastycznego wydłużenia czasu obsługi klientów, ograniczenia liczby czynnych okienek, a co za tym idzie powstawania długich kolejek. Rozumiem potrzebę restrukturyzacji przedsiębiorstwa, dostosowania jego działalności do zmieniających się warunków rynkowych oraz podejmowania trudnych decyzji, w tym również dotyczących redukcji zatrudnienia. Niemniej jednak podstawową funkcją operatora pocztowego jest zapewnienie sprawnej i dostępnej obsługi obywateli. Nie do zaakceptowania jest sytuacja, w której funkcjonowanie placówek zostaje w praktyce sparaliżowane przez brak odpowiedniej obsady, a mieszkańcy zmuszeni są oczekiwać w ogromnych kolejkach do jednego czynnego okienka. Tego rodzaju problemy szczególnie dotykają osoby starsze, osoby z niepełnosprawnościami oraz mieszkańców mniejszych miejscowości, dla których poczta często pozostaje jedyną dostępną instytucją świadczącą podstawowe usługi. Zwracam się z prośbą o pilne podjęcie działań mających na celu przywrócenie sprawności funkcjonowania Poczty Polskiej. Restrukturyzacja nie może prowadzić do sytuacji, w której instytucja o tak fundamentalnym znaczeniu dla obywateli przestaje efektywnie realizować swoje podstawowe zadania. W związku z powyższym zwracam się do Pana Ministra z następującymi pytaniami: Czy prowadzone analizy restrukturyzacyjne uwzględniają realny wpływ redukcji zatrudnienia na dostępność usług dla obywateli? Jakie konkretne kroki planowane są w celu ograniczenia kolejek i poprawy obsługi klientów w placówkach pocztowych? Czy rozważane jest wprowadzenie minimalnych standardów obsługi (np. liczby czynnych okienek) w zależności od wielkości placówki i natężenia ruchu? Z wyrazami szacunku Tomasz Głogowski Poseł na Sejm RP