Interpelacja w sprawie nietransparentnych i ograniczających prawa kupujących praktyk działania serwisu Allegro

Interpelacja w sprawie nietransparentnych i ograniczających prawa kupujących praktyk działania serwisu Allegro Interpelacja nr 14907 do ministra cyfryzacji, ministra finansów i gospodarki w sprawie nietransparentnych i ograniczających prawa kupujących praktyk działania serwisu Allegro Zgłaszający: Bartłomiej Wróblewski Data wpływu: 28-01-2026 Chciałbym prosić o wyjaśnienie legalności i rzetelności praktyk w serwisie Allegro, jak się wydaje, w istotny sposób ograniczających prawa konsumentów. Firma ogranicza możliwość prowadzenia dyskusji oraz wystawiania negatywnych komentarzy. Bywają one usuwane w sposób arbitralny przez anonimowych redaktorów. W związku z kasowaniem komentarzy bez możliwości odwołania od tej decyzji nie ma nawet możliwości odtworzenia ich treści, a tym bardziej prowadzenia (kontynuowania) dyskusji. Taki sposób działania nie tylko ogranicza wolność klienta do wyrażania opinii, w szczególności krytycznych wobec sprzedawców, ale także faworyzuje sprzedawców jako stronę transakcji. Allegro wykorzystuje przy tym przewagę technologiczną i organizacyjną wobec własnych klientów. Można mieć wrażenie, że odpowiedzi firmy nie dotykają zgłaszanych problemów, ale są automatycznie generowane. Nasuwają się wiec pytania: Czy takie działanie nie narusza praw konsumentów? Czy rząd nie powinien zainicjować kontroli, być może z rozważeniem włączenia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów?