Interpelacja w sprawie likwidacji szkód komunikacyjnych oraz majątkowych przez towarzystwa ubezpieczeniowe

Interpelacja w sprawie likwidacji szkód komunikacyjnych oraz majątkowych przez towarzystwa ubezpieczeniowe Interpelacja nr 12778 do ministra finansów i gospodarki w sprawie likwidacji szkód komunikacyjnych oraz majątkowych przez towarzystwa ubezpieczeniowe Zgłaszający: Piotr Górnikiewicz Data wpływu: 08-10-2025 Szanowny Panie Ministrze, w ostatnim czasie napływają sygnały od obywateli o trudnościach w dochodzeniu swoich praw w związku z likwidacją szkód komunikacyjnych oraz majątkowych przez towarzystwa ubezpieczeniowe. Z relacji wynika, że w sektorze ubezpieczeniowym powszechne są praktyki dalece odbiegające od zasad rzetelności, uczciwości oraz transparentności, do których przestrzegania zobowiązane powinny być instytucje ubezpieczeniowe. Najczęściej zgłaszane problemy dotyczą: - przewlekłości postępowań likwidacyjnych, - braku przejrzystości przy wycenie szkód (np. stosowanie procedur, do których poszkodowani nie mają dostępu ani możliwości weryfikacji), - zaniżania odszkodowań na podstawie nieweryfikowalnych danych, - uchylania się od rzetelnego rozpatrywania reklamacji, - niewłaściwego traktowania poszkodowanych, którzy po poniesieniu straty stają się ofiarami dodatkowych obciążeń psychicznych i finansowych. Największym problemem pozostaje sposób wyceny szkód. Choć sam proces wyceny jest złożony i wymaga specjalistycznej ekspertyzy, fakt powstawania firm zajmujących się na stałe dochodzeniem wyższych odszkodowań - wynikającym z częstego zaniżania świadczeń - stanowi wyraźny sygnał o systemowym problemie w sektorze ubezpieczeń. Wobec powyższego, w trosce o bezpieczeństwo konsumentów i przejrzystość rynku finansowego, proszę o odpowiedź na poniższe pytania: Jak Ministerstwo Finansów ocenia obecny stan rynku ubezpieczeń w Polsce pod kątem ochrony praw poszkodowanych i konsumentów? Czy ministerstwo dostrzega systemowe nieprawidłowości w działaniu towarzystw ubezpieczeniowych? Jakie działania podejmuje obecnie ministerstwo w przedmiocie sprawy? Czy planowane są zmiany legislacyjne, które miałyby wzmocnić ochronę poszkodowanych?