Interpelacja w sprawie ograniczenia natrętnego telemarketingu w Polsce

Interpelacja w sprawie ograniczenia natrętnego telemarketingu w Polsce Interpelacja nr 12366 do ministra cyfryzacji w sprawie ograniczenia natrętnego telemarketingu w Polsce Zgłaszający: Małgorzata Pępek Data wpływu: 19-09-2025 Szanowny Panie Ministrze! Do mojego biura poselskiego zwrócił się mieszkaniec, sygnalizując narastający problem natrętnych telefonów od akwizytorów i telemarketerów. Jak wskazuje, codziennie otrzymuje wiele takich połączeń – często z numerów zastrzeżonych lub generowanych automatycznie – co uniemożliwia skuteczne blokowanie ich przez standardowe narzędzia telefonu. Zdaniem zgłaszającego, obowiązujące przepisy (art. 172 Prawa telekomunikacyjnego) w praktyce okazują się nieskuteczne i nie chronią należycie prywatności osób fizycznych. W odpowiedzi na zgłoszenie przedstawiono rozwiązania stosowane we Włoszech w ramach Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) , które gwarantują mieszkańcom realne narzędzie do ochrony przed natrętnym telemarketingiem, m.in.: możliwość wpisania numeru telefonu do centralnego rejestru sprzeciwu, co automatycznie unieważnia wszystkie wcześniejsze zgody marketingowe (z wyjątkiem nowo zawartych umów), bezwzględny zakaz używania numeru w celach telemarketingowych bez wyraźnej, świadomej zgody, dotkliwe kary finansowe dla firm łamiących przepisy, liczone w dziesiątkach milionów euro. Zgłaszający proponuje, aby podobne rozwiązanie zostało wdrożone w Polsce poprzez zmianę Prawa telekomunikacyjnego lub uchwalenie odrębnej ustawy. Kluczowe elementy, które mogłyby zostać wprowadzone, obejmują: centralny rejestr sprzeciwu, unieważnienie starych zgód marketingowych, wysokie sankcje finansowe dla firm naruszających przepisy, prosty tryb zgłaszania naruszeń np. poprzez UKE lub UODO. Mając na uwadze powyższe, zwracam się z uprzejmą prośbą o odpowiedź na następujące pytanie: Czy ministerstwo planuje podjęcie inicjatywy ustawodawczej w celu wprowadzenia centralnego rejestru sprzeciwu wobec natrętnego telemarketingu, podobnego do włoskiego systemu RPO, który umożliwiłby mieszkańcom realną ochronę przed nachalnymi połączeniami handlowymi? Jeśli tak, jakie działania w tym zakresie są przewidziane w najbliższym czasie? Z wyrazami szacunku Małgorzata Pępek Poseł na Sejm RP