Interpelacja w sprawie zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych i dostępu do technologii, na przykładzie kas biletowych na stacji kolejowej Iława Główna

Interpelacja w sprawie zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych i dostępu do technologii, na przykładzie kas biletowych na stacji kolejowej Iława Główna Interpelacja nr 11813 do ministra infrastruktury w sprawie zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych i dostępu do technologii, na przykładzie kas biletowych na stacji kolejowej Iława Główna Zgłaszający: Andrzej Śliwka Data wpływu: 18-08-2025 Szanowny Panie Ministrze, stacja kolejowa Iława Główna, będąca ważnym węzłem komunikacyjnym na trasie Warszawa – Gdańsk, obsługuje zarówno pociągi dalekobieżne, jak i regionalne. Mimo jej strategicznego znaczenia, pasażerowie napotykają na poważne trudności związane z ograniczonymi godzinami funkcjonowania kas biletowych. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez rzecznika PKP Intercity SA, od 1 listopada 2024 roku kasa biletowa na stacji Iława Główna jest czynna codziennie w godzinach 6:15 - 17:40. Wcześniej, do 21 października 2024 roku, kasa była dostępna w godzinach 6:15 - 21:40, co zapewniało pasażerom możliwość zakupu biletów również w godzinach wieczornych. Ograniczenie godzin pracy kas biletowych utrudnia podróżnym zakup biletów, zwłaszcza osobom starszym, nieposiadającym dostępu do Internetu lub niekorzystającym z aplikacji mobilnych. Brak możliwości zakupu biletu w kasie może skutkować dodatkowymi opłatami przy zakupie biletu u konduktora, co jest niekorzystne dla pasażerów. W związku z powyższym proszę o odpowiedzi na następujące pytania: Jakie były przyczyny skrócenia godzin pracy kas biletowych na stacji Iława Główna? Czy Ministerstwo Infrastruktury planuje działania mające na celu przywrócenie wcześniejszych godzin funkcjonowania kas biletowych na tej stacji? Jakie alternatywne rozwiązania są przewidziane dla pasażerów, którzy nie mają możliwości zakupu biletów drogą elektroniczną? Czy ministerstwo monitoruje dostępność usług biletowych na innych stacjach kolejowych o podobnym znaczeniu i natężeniu ruchu pasażerskiego? Jakie działania są podejmowane w celu zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych czy dostępu do technologii? Z wyrazami szacunku Andrzej Śliwka Poseł na Sejm RP