Interpelacja w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii

Interpelacja w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii Interpelacja nr 1058 do ministra spraw zagranicznych w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii Zgłaszający: Michał Kobosko, Paweł Zalewski, Barbara Okuła, Adam Luboński, Kamil Wnuk Data wpływu: 23-01-2024 Szanowny Panie Ministrze, od ponad roku Ministerstwo Spraw Zagranicznych ma świadomość, iż w całej Wielkiej Brytanii odnotowuje się ogromne zainteresowanie wśród obywateli polskich złożeniem wniosków paszportowych. Według odpowiedzi ówczesnego ministra pana Piotra Wawrzyka z dnia 27.04.2023 r. na interpelację nr 40367 dotyczącą trudności ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii Wydział Konsularny Ambasady RP w Londynie oraz konsulaty RP na terenie Wysp Brytyjskich starały się obsługiwać jak największą liczbę polskich obywateli. Niektóre urzędy konsularne w Wielkiej Brytanii miały uruchomić zamiejscowe dyżury weekendowe oraz sobotnie dyżury paszportowe, w tym czasowo stały dyżur paszportowy w Birmingham. Docierają do mnie informacje, że pomimo deklaracji MSZ zainteresowani obywatele w dalszym ciągu nie są w stanie zapisać się na wizytę w placówce dyplomatycznej w Wielkiej Brytanii przez system e-Konsulat. W kwietniu 2023 roku trudności z zapisywaniem się przez system e-Konsulat MSZ tłumaczył ograniczonymi zasobami kadrowymi danej placówki konsularnej, zapotrzebowaniem na spotkania oraz obsługą niestandardowych i nagłych przypadków losowych. W wyniku długich terminów lub całkowitego braku dostępu do terminów w Wielkiej Brytanii wielu Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii zmuszonych było lecieć do Polski w celu wyrobienia paszportu, co wiąże się z niepotrzebnymi obciążeniami finansowymi i logistycznymi. Wielokrotnie MSZ był informowany o problemie handlu miejscami paszportowymi w Wielkiej Brytanii. Problem ten jest więc znany w MSZ od wielu miesięcy. W kwietniu 2023 r. minister Wawrzyk odpowiedział, iż działalność tego rodzaju podmiotów nie ma nic wspólnego z misją polskich placówek dyplomatyczno-konsularnych w Wielkiej Brytanii i nie jest wspierana w żadnej mierze przez polskie urzędy konsularne. Podkreślił także, że polskie placówki dyplomatyczno-konsularne nie ponoszą odpowiedzialności za przedstawiane w Internecie rzekome oferty pomocy przy rezerwacji miejsc na spotkania paszportowe. Z uwagi na powyższe uprzejmie proszę o odpowiedź na pytania: Czy widząc ogromny wzrost zainteresowania składaniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii, MSZ podjął adekwatne decyzje kadrowe, zwiększając liczbę osób zatrudnionych w tych konsulatach w Wielkiej Brytanii, gdzie sytuacja jest najbardziej krytyczna? Jakie działania podjęły MSZ lub Ambasada RP w Wielkiej Brytanii w obliczu informacji o podejrzeniach handlu miejscami paszportowymi celem sprawdzenia informacji o oszustwach? Czy informacja na rządowej stronie internetowej, że „działalność tzw. pośredników, którzy oferują terminy na wizyty paszportowe w polskich urzędach konsularnych na terenie Wlk. Brytanii (…), udostępniane przez nasze urzędy w systemie rejestracji e-Konsulat, jest nieuczciwa”, jest jedynym podjętym w tej sprawie działaniem? Czy zostały sprawdzone działania i ewentualne nieprawidłowości w działaniach podmiotu obsługującego system e-Konsulat? Czy MSZ ma pewność, że zewnętrzni oszuści nie korzystają z ewentualnych luk w oprogramowaniu rejestrującym terminy w konsulatach? Czy podmiot obsługujący program e-Konsulat ma świadomość problemu i potrafi podać powody tego problemu? Dziękuję za udzielenie odpowiedzi. Z poważaniem Michał Kobosko Poseł na Sejm RP

Odpowiedź na interpelację w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii Odpowiedź na interpelację nr 1058 w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii Odpowiadający: sekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Zagranicznych Władysław Teofil Bartoszewski Warszawa, 16-02-2024 Szanowny Panie Marszałku, w nawiązaniu do interpelacji nr 1058 pana posła M. Kobosko i grupy posłów w sprawie działań podjętych w 2023 r. związanych z trudnościami ze złożeniem wniosków o paszport w Wielkiej Brytanii, uprzejmie przedstawiam odpowiedzi na pytania. Ad 1. Ministerstwo Spraw Zagranicznych ma świadomość, iż w całej Wielkiej Brytanii odnotowuje się ogromne zainteresowanie wśród obywateli polskich złożeniem wniosków paszportowych. Popyt ten rośnie szczególnie w okresach wakacyjnych i świątecznych. Jednocześnie podkreślamy, że Wydział Konsularny Ambasady RP w Londynie oraz konsulaty RP na terenie Wysp Brytyjskich dokładają wszelkich starań, by codziennie obsługiwać jak największą liczbę polskich obywateli. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, polskie urzędy konsularne w Wielkiej Brytanii uruchomiają regularnie sobotnie dyżury paszportowe oraz zamiejscowe dyżury weekendowe. Dodatkowo Wydział Konsularny Ambasady RP w Londynie uruchomia okresowo stały dyżur paszportowy w Birmingham. Informacje dotyczące dyżurów paszportowych można znaleźć na naszej stronie internetowej www.gov.pl/wielkabrytania oraz w mediach społecznościowych placówki. Podkreślamy również, że we wszystkich polskich placówkach dyplomatycznych na świecie obowiązuje jeden, wdrożony przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych, system elektronicznej rejestracji na spotkania konsularne dotyczące kwestii paszportowych, wizowych, prawnych. Interesanci umawiają się na spotkania konsularne przez stronę www.e-konsulat.gov.pl . Podaż dostępnych codziennie terminów, w tym terminów paszportowych, ustala się w oparciu o takie czynniki, jak: zasób kadrowy danej placówki konsularnej, zapotrzebowanie na spotkania, obsługa niestandardowych, nagłych przypadków losowych itd. Ad 2. Informacja na stronie internetowej placówki nie jest jedynym działaniem. W systemie rejestracji wizyt w urzędzie konsularnym pn. e-Konsulat wprowadzona została funkcjonalność listy oczekujących na wizytę paszportową, która skutecznie przeciwdziała działalności tzw. pośredników. Decyzje o wykorzystaniu tego narzędzia podejmuje dany konsulat. W 2023 r. konsulaty w Wielkiej Brytanii otrzymały polecenie uruchomienia listy oczekujących dla wizyt paszportowych. Obecnie czas oczekiwania na przydzielenie terminu w ramach listy oczekujących w Londynie wynosi od 5 do 6 tygodni. W KG RP w Manchesterze czas oczekiwania na pierwszą propozycję terminu wynosi średnio do 2 tygodni. W KG RP w Edynburgu kolejka oczekujących jest zaplanowana w taki sposób, by cały proces paszportowy zamknął się od momentu zapisania do kolejki do otrzymania paszportu w 7 tygodni. Ad 3. Podmiotem obsługującym system e-Konsulat jest konsul udostępniający wizyty, natomiast nadzór nad konsulem sprawuje MSZ. Wykonawcą wspomnianego w p. 2 systemu e-Konsulat jest firma Sygnity, wyłoniona w drodze postępowania przetargowego. Do dnia dzisiejszego nie stwierdzono nieprawidłowości po stronie wykonawcy systemu, a prace były realizowane terminowo. Ad 4. Do chwili obecnej nie stwierdzono luk w systemie e-Konsulat ani włamań do systemu. Problemem jest natomiast świadome i dobrowolne udostępnianie przez obywateli tzw. pośrednikom swoich danych osobowych, które mogą być wykorzystane do rejestracji wizyt w ich imieniu. Ad 5. Podmioty korzystające z systemu e-Konsulat mają świadomość problemów z zapisaniem się na wizyty, dlatego system jest stale monitorowany, a w konsulatach, gdzie jest znaczne zapotrzebowanie na wizyty paszportowe, zaleca się korzystanie z funkcjonalności listy oczekujących. Z wyrazami szacunku z up. Władysław Teofil Bartoszewski Sekretarz Stanu